Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 08 января 2026 года
1. Общие положения
TerraAura («Компания», «мы») обязуется защищать конфиденциальность персональных данных наших клиентов. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем при предоставлении услуг в сфере капитального строительства, архитектурных изысканий и энергоэффективного домостроения.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Мы применяем современные стандарты безопасности для защиты ваших данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Какие данные мы собираем
При взаимодействии с TerraAura мы можем собирать следующую информацию:
Личные данные: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес
Проектные данные: информация о земельном участке, предпочтения в архитектурных и конструктивных решениях, бюджет проекта
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, cookies
Коммуникационные данные: история переписки, запросы, обратная связь
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
Предоставление услуг по проектированию и строительству домов, коттеджей
Проведение архитектурных изысканий и разработка конструктивных решений
Консультации по материаловедению в строительстве и энергоэффективному домостроению
Коммуникация с клиентами, отправка важных уведомлений о проектах
Улучшение качества наших услуг, анализ потребностей клиентов
Выполнение юридических обязательств и защита наших законных интересов
4. Передача данных третьим лицам
TerraAura не продает и не передает ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
Партнеры и подрядчики: мы можем передавать данные проверенным субподрядчикам для выполнения строительных работ, поставки материалов, но только в объеме, необходимом для выполнения проекта
Государственные органы: при наличии законного требования от уполномоченных органов Республики Казахстан
Профессиональные консультанты: юристы, аудиторы, архитекторы, работающие с нами по проекту
Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только в оговоренных целях.
5. Безопасность и хранение данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Персональные данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.
Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. Проектные документы и договоры хранятся в течение сроков, установленных законодательством РК для строительной документации. После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются.
6. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:
Получать информацию о том, какие данные о вас мы храним и обрабатываем
Запрашивать исправление неточных или неполных данных
Требовать удаления ваших данных (за исключением случаев, когда хранение обязательно по закону)
Ограничить обработку данных или возразить против обработки
Отозвать согласие на обработку данных в любое время
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
Для реализации своих прав свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.
7. Контактная информация
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:
Компания: TerraAura
Адрес: Проспект Достык, 104, Алматы, Республика Казахстан
Телефон: +7 727 258 1111
Email: info@teraaura.com
Мы стремимся ответить на все запросы в течение 30 дней с момента получения.